静岡新聞でも紹介されていましたが、去る７月６日、都内において大塚朋音さん が（72歳 市内上屋敷在住）14年間の永きにわたり掛川市行政相談員を勤められ、　総務大臣表彰を受けられました。市民からの苦情や相談を受けられ市民の苦情解決に取り組んでこられたという事でご苦労も多かった事と思います。

今後も継続して頂けるとの事、ご自身の健康にも充分留意され、市民のため善き行政相談員として、これからもご活躍されることを応援しています。


7月5日静岡新聞.pdf 7月9日静岡新聞.pdf

レポート：北の鼠

そうそう　広報８月号のウラに載ってましたよね

「行政相談員」っていうのがあるんだぁ～～って
あたしも初めて知りましたよ！

そういえば「広報かけがわ」にときどき「行政相談日」が載っていましたが、こうした大塚さんのような行政相談委員の皆さんが、相談に乗って下さっていたのですね。

総務省のホームページによれば、
【行政相談委員とは】
総務大臣から委嘱された行政相談委員が、行政サービスに関する苦情、行政の仕組みや手続きに関する問い合わせなどの相談を受け付け、その解決のための助言、関係行政機関に対する通知などを行っている。
とあります。

【行政相談による解決事例も掲載されていて】
横断歩道のない交差点に横断歩道を設置してほしい、という相談に対して、
↓
地元自治会からも相談を受けた行政相談委員が、国土交通省国道事務所維持出張所へ熱心に通い、要望を伝え、何度も横断歩道の必要性を説明したところ、相談を受けてから1年3ヵ月を経て、横断歩道が設置された。
という例もあるようです。

【掛川市の場合の行政相談は】
●8月12日(金)13:00～16:00　掛川市役所にて
●8月26日（金）13:00～16:00　大須賀支所にて
行われるということでした。

身近に相談できる「場」があったのですね。
私も今回の記事をきっかけに、はじめて知りました。