コミュニケーション 職場

笑顔の話し方講師　太田浩美です。



◆職場でのコミュニケーション


職場でのコミュニケーションに悩む人は多いものです。

仕事にやりがいがあっても
コミュニケーションで悩んでしまい
会社に行くのが憂鬱になる


そんな風になったら残念ですね。

◆コミュニケーションの第一歩


職場でのコミュニケーションの第一歩
それは「挨拶」です。

コミュニケーションはまず「挨拶」から始まります。

さて、ここで質問です。


あなた自身は職場で「しっかり挨拶」ができていますか？


◆「しっかり挨拶」の意味


なんとなく
いつも言うものだから…と

意識もせずに言葉だけ発していませんか？

ここにコミュニケーションの問題が生じます。


意識せずに「おはようございます」と言うのと

相手の顔を見て、笑顔になって明るい声で
「おはようございます」と言うのでは
相手に与える印象が全く違います。


挨拶ひとつで

「お、今日もやる気があるな」
「今日も元気だな」
「あの仕事を頼もうか」
などプラスのコミュニケーションが発生します。


逆に
挨拶ひとつで

「今日も元気がないなぁ」
「やる気なさそうだな」
「この仕事は、別の人に頼むとするか」
などマイナスのコミュニケーションが発生する場合があるのです。


たった一言の「挨拶」にどう取り組むか…
それだけで、相手との距離感も違いが生まれ
コミュニケーションの良し悪しも決まってくるのです。


◆「挨拶」を意識する


挨拶をするときに意識することは

笑顔でアイコンタクトして挨拶
自分からすすんで挨拶
明るい声で挨拶

このように、きちんと相手の心に届ける気持ちを持って言葉を発しましょう。



挨拶は、とても簡単で当たり前のことです。
しかし、ちゃんと意識をしてすると
コミュニケーションが良くなります。


職場でのコミュニケーションに悩んでいたら

まず、「朗らかな挨拶」から始めてくださいね。

この動画も参考になりますよ

「気になる人と仲良くなる方法」
≪基礎編≫
https://youtu.be/wjFhdFPP8s0
≪実践編≫
https://youtu.be/DuMV_vpZw4Q


◆企業研修でも挨拶を大切にしています


接客応対マナー研修では、
職場でのコミュニケーションの指導もしています。

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